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GANHE DINHEIRO COMO AGENTE DE SUPORTE AO CLIENTE HOME OFFICE BRASIL 2021

Tudo que você precisa saber para se tornar uma agente de suporte ao cliente das maiores empresas do mundo eu falo de facebook e instagram google linkedin alguém várias outras empresas tá e tudo isso no conforto da sua casa e você consegue receber através do paypal pagamento em dólar que vale muito mais do que o real então se você gostou da ideia já deixa o like no

Vídeo e roda a vinheta vão embora para o conteúdo tá muito legal hoje fala pessoal sejam muito bem vindos a mais um vídeo aqui do home office do brasil e hoje a gente vai falar sobre suporte ao cliente tá tudo direitinho passo a passo as empresas quanto ganha tudo nesse vídeo tá bom pessoal então para gente começar aqui nosso bate-papo de hoje para gente começar

Aqui a nossa aula de hoje o que que é um agente de suporte o agente de suporte pessoal é o profissional que vai prestar auxílio para os clientes das empresas tá então ele vai tirar dúvidas e vai ajudar o cliente por exemplo um programa que tiver dentro da plataforma com parte de pagamento tudo tá tudo o agente de suporte vai ajudar a lhe auxiliar a necessidade

Do pós-venda nas empresas tá bom então por exemplo empresa vende um produto ou serviço a gente vai auxiliar esse cliente a fazer um bom uso do produto do serviço e ajudar ele com as dificuldades que ele tiver tendo na usabilidade do produto da plataforma ou do serviço combinado então esse é um agente de suporte pessoal ele vai ajudar aliás empresas não ele tem

Um papel fundamental aí no pós-venda tanto do serviço quanto do produto da empresa enfim ele vai ajudar ele na parte do pós-venda e é uma peça fundamental e para qualquer empresa então a gente suporte pessoal comprou são muito boa para quem está começando com o home office porque porque é uma profissão de você consegue começar sem ter muito conhecimento e a

Própria plataforma ela vai disponibilizar o conhecimento dependendo da empresa que você for trabalhar eles você vai passar por um certo tipo de e antes de começar a trabalhar então outra coisa que a gente tem tem que ter em mente tá eu citei no começo do vídeo que a gente vai trabalhar para as maiores empresas do mundo tá mas é de maneira terceirizada quase toda

A parte de suporte ao cliente que é feita através de home office é terceirizado tá bom pessoal então outra coisa muito interessante também para a gente entender que há quanto ganha um agente de suporte tá o agente de suporte de frente de outras profissões de outros profissionais dentro do home office ele não ganha por hora trabalhada tarde venha por serviço feito

Então é um prestador de serviços tá então na maior parte aqui dos modelos que eu vou apresentar para vocês é o pagamento é feito através dos trabalhos que você concluir tá então por exemplo é uma das empresas que eu vou mostrar para vocês hoje que essa aqui presta serviço para grandes empresas no mundo inteiro é que a direct tá vou falar um pouco mais sobre

Ela no decorrer do vídeo para vocês ela paga por cada resposta que você dá por causa da suporte e através da avaliação do seu cliente você vai receber novos trabalhos tá então cada resposta ali por e-mail é verdade não e-mail uma espécie de chat tá então através da resposta ali que você faz via chat você recebe $6 tá e esse valor ele é ele acumulado lá

Dentro da empresa e depois liberado para você e você recebe ele através do paypal ou se você tiver até um banco internacional que vai facilitar ali na parte de pagamentos tá bom então para resolver de uma maneira geral ele pode ver até de r$ 1200 até 2000/2500 reais r$ 3000 em média é isso tá pessoal é o quanto que você consegue ganhar trabalhando como suporte

Ao cliente tão pessoal mais ou menos isso daí tá não tem como a gente trazer uma estatística exata tá vai depender de quantas horas você vai se dedicar vai depender de quantos trabalhos você vai conseguir realizar e vai depender de quantas empresas ao mesmo tempo você vai conseguir trabalhar tá bom então você pode trabalhar com mais de uma empresa tranquilamente

Porque você não tem nenhum vínculo com nenhuma empresa você não tem uma carteira registrada nem nada então você é um prestador de serviços um prestador de suporte para clientes e as empresas de maneira terceirizada então como que agente faz para se tornar um agente de suporte ao cliente a primeira coisa que a gente vai fazer é se cadastrar nas empresas que contratam

Pessoas para se tornar agentes de suporte tá então você vai lá você vai realizar um cadastro dentro dessa empresa e talvez você vai precisar dependendo da empresa que você for aplicar para conseguir trabalhar você vai precisar fazer um teste tá em caso você for aprovado nesse teste você já começa a lei de início a fazer o trabalho de fazer um suporte para os

Clientes da imediatamente você já começa a receber ele através do chat algumas perguntas e no decorrer das respostas a empresa vai fazer ele tem um sistema né que ela vai recomendar mais perguntas para você já acordou com as respostas que você vai dar as avaliações dos próprios clientes tá bom então tem tudo isso daí e como passar do tempo você vai se mudando

Devagarzinho ali e vai entender um pouco mais como é que funciona mas basicamente é isso daí tá bom então quais são essas empresas que contratam essas pessoas para e com o suporte ao cliente está a primeira delas pessoal é a direct essa empresa que eu falo bastante aqui já falei muito pra vocês sobre ela no canal tá inclusive já mostrei para vocês como ganhar

Com o suporte da netflix com o suporte do google do facebook no instagram de várias outras empresas aí tá inclusive os primeiros vídeos aqui do canal e para mim pessoal é uma das melhores oportunidades para quem está começando com o meu off porque você não tem nenhum vínculo você consegue começar com um tempo livre tá você consegue começar de fazer um

Paralelo com o seu emprego e conforme for crescendo nem os seus grandes você pode ali pegar novos trabalhos aplicar para novas empresas é importante que você começa ele como empresa que você já conhece como por exemplo se você já tem uma conta no facebook aplica para trabalhar com o suporte do facebook se você já tem uma conta no instagram aplica para começar a

Ser esportes no instagram o ideal também tentar sair um pouco da caixa tá tentar pegar alguma coisa diferente por exemplo o ambiente não é tão corrido assim e mesmo que você o centro da empresa mesmo que você não tenha nenhum cadastro lá você pode sim pesquisar e procurar um pouco mais informações aprender sobre a empresa para você poder trabalhar como suporte

Dela tá bom então não tem problema nenhum é assim que vai funcionar mais ou menos dessa mesma forma tá e a segunda empresa pessoal é arrume a gente tá arrume a gente também é uma empresa que eu quero trazer um pouco mais informações sobre ela também para vocês no canal prometo aí trazer um vídeo para vocês completo sobre ela tá e também vai funcionar de

Mais ou menos no mesmo jeito que deu é que está a diferença é que é uma empresa um pouco menor aqui não tem clientes tão grandes assim como adverte mas também funciona muito bem tá o pessoal depois que você tiver aí as empresas tudo direitinho você já consegue ele começar a realizar os trabalhos tá tudo que você precisa ter força de vontade e dedicação e

Fazer ioiô trabalho da melhor maneira possível tá se trata de um ser humano tá ali atrás do do outro lado ali do chat tá então você tenta realizada da melhor maneira possível tenta informar ele conforme as perguntas o atendimente aí quais são as empresas né tudo que a gente precisa fazer é aplicar entrar nessas empresas fazer os cadastros ali fazer o trabalho

Da melhor maneira possível mas ele nesses trabalhos que mostrei pra vocês que eu apresentei para vocês são feitos via chat tá então a gente idealiza a parte do suporte ao cliente aquele cara que tava pendurado no telefone a tempo inteiro tá senão vai ser operador de telemarketing tá bom pessoal suporte ao cliente ele é totalmente diferente ele é feito via chat

Tá então tem todo um procedimento direitinho eles vão disponibilizar para vocês scripts tá escrevi são mensagens de texto ali de acordo com umas pergunta se eles fizerem tem algumas mensagens de texto montados por que vocês não passa uma informação errada e para facilitar o trabalho do agente de suporte tá bom então pessoal dessa maneira tem certeza que vocês

Vão conseguir sim já começar a fazer os primeiros trabalhos e para você quiser se aprofundar um pouco mais tá e para mais profissões além do suporte ao cliente além avaliador de mídia e outros processos que eu mostrei pra vocês pra você que realmente quer viver de home office detran não tá prestando serviços para grandes empresas eu vou deixar o primeiro link

Aqui da descrição você não curte profissão home office é o único curso que eu fiz até hoje e é o cruz que ensinou ele no começo da trajetória tá claro que outras coisas a gente vai aprendendo conforme o dia a dia conforme o trabalho tá mas eu tenho certeza que esse curso vai dar uma direção para você que está começando vai ter todas as informações que

Você precisa vir para começar nessa trajetória para trabalhar como reunião tá bom é o primeiro link que vai estar aqui na descrição espero de coração que você tenha gostado desse vídeo que eu tenho te ajudado pelo menos um pouquinho se você gostou deixa o seu like se inscreve aqui no canal para ver mais vídeos como esse daqui aqui do lado eu vou deixar duas

Indicações e eu vejo vocês no próximo vídeo um grande abraço e até lá valeu

Transcrito do video
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